De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de verzendlocatie en het beleid van de winkel, zoals het aantal gekochte producten. U kunt uw exacte verzendkosten krijgen door producten aan uw winkelwagen toe te voegen, naar de kassa te gaan en uw verzendadres in te voeren. De verzendkosten worden onmiddellijk bijgewerkt en weergegeven in uw uiteindelijke kosten

Wij bieden wereldwijde verzending aan

Wij accepteren geen verzending naar meerdere adressen voor één bestelling. Plaats alstublieft aparte bestellingen als u producten op verschillende adressen wilt laten bezorgen.

Wij accepteren verzending naar postbusadressen, maar we kunnen niet verzenden naar militaire APO/FPO-adressen.

U kunt trackinginformatie vinden in uw bestelbevestiging of verzendbevestiging die naar uw e-mail is gestuurd. Als een bestelling meerdere items bevat, kunnen deze elk afzonderlijke leverdata en trackinginformatie hebben.

Het kan 3-5 werkdagen duren voordat de trackingnummers verschijnen in het systeem van het verzendbedrijf. Afhankelijk van de verzendoptie die je kiest, is het mogelijk dat de trackinginformatie niet onmiddellijk beschikbaar is, maar je kunt er zeker van zijn dat je zending nog steeds normaal wordt bezorgd. Neem contact op met onze klantenservice als je bestelling niet is aangekomen na 30 werkdagen (binnenlandse VS) of 45 werkdagen (internationaal).

De meeste leveringen vinden op tijd plaats. Zelden zal de tracking aangeven "bezorgd" zelfs als het lijkt alsof je het nog niet hebt ontvangen. Als de trackinginformatie van je pakket aangeeft dat het is bezorgd maar je het niet kunt vinden:
1. Kijk rond op de bezorglocatie voor je pakket. Controleer je brievenbus of waar je normaal gesproken post ontvangt
2. Controleer uw bestelbevestiging om de verzendstatus te vinden
3. Ga naar de trackinglink op je bestelbevestiging om de lokale verzendmaatschappij te vinden die je pakket bezorgt
Neem contact op met uw lokale verzendmaatschappij voor meer informatie.
Neem contact op met onze klantenservice als het pakket nog steeds niet gevonden kan worden.

Op dit moment bieden we alleen de Standaard Verzending aan voor onze producten.

We beginnen meestal met het verwerken van uw bestelling zodra deze is geplaatst om ervoor te zorgen dat u deze op tijd ontvangt. Als gevolg hiervan kan bepaalde informatie niet worden gewijzigd zodra een bestelling is verwerkt. Binnen 06 uur na het plaatsen van uw bestelling, neem alstublieft contact met ons op via onze Contactformulier Als u wijzigingen moet aanbrengen in de bestelgegevens, zodat we kunnen helpen bij het doorvoeren van mogelijke wijzigingen.

Als de bestelling in aanmerking komt voor annulering, is er geen annuleringskosten.

We ondersteunen op dit moment niet het toevoegen van een kortingscode aan een bestaande bestelling. Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Als u een geldige en actieve promotiecode heeft, kiest u eenvoudig de producten die u wilt kopen, voegt u ze toe aan uw winkelwagen, gaat u naar de kassa en voert u daar de aanbiedingscode in.

Tenzij anders vermeld, kunnen promotiecodes slechts één keer worden toegepast. Per bestelling kan slechts één promotiecode worden toegepast.

We bieden momenteel geen telefonische ondersteuning of aankoop namens klantenservice. Plaats alstublieft de bestelling en voltooi de transactie aan uw kant.

Als u problemen heeft met uw bestelling, neem dan binnen 07 werkdagen na levering van de bestelling contact met ons op via ons contactformulier om uw klacht uit te leggen. Onze klantenserviceafdeling zal dan helpen bij het verstrekken van een vervanging of terugbetaling indien passend geacht.
Er is geen noodzaak om uw artikel onder geen enkele omstandigheid terug te sturen. Houd er rekening mee dat als u uw artikel retourneert zonder ons voorafgaand verzoek, wij niet verantwoordelijk zullen zijn voor eventueel verlies of extra kosten als gevolg van uw ongeautoriseerde retourzending.

Op dit moment bieden onze artikelen geen optie voor omruiling. Neem binnen 07 werkdagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice als u klachten heeft over uw aankoop. Indien nodig zal onze klantenserviceafdeling helpen bij het aanbieden van een vervanging of terugbetaling.

Nadat we per e-mail hebben bevestigd dat u in aanmerking komt voor een terugbetaling of vervanging, zullen we uw terugbetaling/vervanging verwerken binnen 07 werkdagen na bevestiging.
Je zou het trackingnummer voor je vervangende product(en) moeten ontvangen binnen 7-10 werkdagen na bevestiging.
U zou uw terugbetaling binnen 3-5 werkdagen na bevestiging moeten ontvangen. Let op dat uw betalingsprovider bepaalt wanneer uw terugbetaling op uw betaalrekening wordt bijgeschreven.

U herkent mogelijk een kostenpost om een bepaalde reden niet. Volg alstublieft de onderstaande richtlijnen.

1. Voor alle details over uw bestelling, raadpleeg alstublieft uw Bestelbevestiging.
2. Informeer of iemand van je familie of vrienden iets bij ons heeft besteld met jouw informatie.
3. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw bank.
Neem contact op met onze klantenservice voor snelle hulp.

Om uw veiligheid en privacy te beschermen, kan uw bank ons geen informatie verstrekken over waarom uw betaling is geweigerd. Neem rechtstreeks contact op met uw bank om deze betalingsproblemen op te lossen. U kunt overwegen het opnieuw te proberen met een andere betaalmethode. Als het probleem aanhoudt, neem dan vriendelijk contact op met ons klantenserviceteam voor verdere ondersteuning.

Wij accepteren alleen Visa, Mastercard, Discover, American Express en PayPal.

Zodra uw bestelling succesvol is geplaatst.

Wij nemen fraude, oplichting, phishing en spoofing serieus. Neem direct contact op met ons klantenserviceteam als u enige correspondentie ontvangt waarvan u vermoedt dat deze niet van onze winkel afkomstig is.

Wij hanteren de hoogste beveiligingsnormen om uw persoonlijke informatie te beschermen wanneer u de afrekenpagina betreedt en aankopen doet in onze online winkel.
Bij online aankopen met uw creditcard wordt al uw informatie ingevoerd op een SSL-beveiligde webpagina. Vervolgens wordt uw informatie SSL-gecodeerd en rechtstreeks naar het netwerk van onze creditcardprovider gestuurd, waar uw kaart en transactie worden geautoriseerd en goedgekeurd. Uw creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen.

We werken samen met toonaangevende fabrikanten die de superieure kwaliteit van elk pakket kunnen garanderen door alles in overweging te nemen en een laatste controle uit te voeren voordat de volledige bestelling naar u wordt verzonden.
Onze QA-specialisten volgen specifieke criteria voor elk type product op basis van de erkende problemen en kenmerken van elk product.
Daarna zullen we het testformulier invullen met deze criteria, elk onderdeel beoordelen op een schaal van 1 tot 5 (slechte kwaliteit tot uitstekende kwaliteit) en aantekeningen maken.
Elk product moet dit testproces doorlopen en een minimale score van 80 hebben om verpakt en naar u verzonden te worden.